Oppskrift på drømmebadet

– Sluttdetaljene på et bad, er det som virkelig GJØR badet. Vi gjør hele renoveringen, så vi kan godt begynne allerede på planleggings- og rådgivningsstadiet, forteller butikksjefen på Kjell’s VVS Heimdal, Eva Mari Walstad, når IN magasinet er på en kikk i februar.

– Formålet er at kunden skal kunne ha med seg en idé eller gjerne en drøm om hvordan badet skal se ut, så skal vi oppfylle den drømmen. Det er mange som har problemer med å forestille seg hvordan badet skal se ut, så vi hjelper dem med disse utfordringene, skryter butikksjefen med smilet på lur. Kjell’s VVS er en 20 år gammel bedrift, men på Heimdal er de en fersking. Først i august etablerte de seg her, tidligere var Rindal nærmeste avdeling. – Da jobbet man opp mot store bedrifter, men nå ønsker vi oss inn på det private markedet. Kjell’s VVS og resten av Varme & Bad-kjeden gikk i fusjon med flere rørleggerbedrifter 1. januar for å lage en ny kjede for privat- og bedriftsmarkedet. – Vi er også en rørleggerbutikk, så de produktene kundene finner her skal ha en viss standard og en viss kvalitet. Det koster mer, men da betaler man også for veiledning med å finne de riktige produktene til sitt bruk. Leverandørene våre har kvalitet, men samtidig har vi også mulighet til å drive litt etterforskning og lete opp andre leverandører om det kommer kunder med spesielle ønsker, forklarer Walstad mens undertegnede lytter aktivt.

I butikken på Heimdal florerer de forskjellige utstillings- badene. Ett som Walstad trekker fram er det nye badet fra Alessi. Det er ganske nakent slik det fremstår i butikken, men folk legger merke til det i inngangspartiet med sterke røde farger. Hva slags bad som det går mest av, det kan hun ikke si sikkert. – Det er veldig variert faktisk, men trønderne er opptatt av kvalitet og at badet skal være flott å se på. Vi har flere forespørsler på bad utenom det helt vanlige og det tradisjonelle. De fleste kundene velger å gjøre en helrenovering av badet, men det er en lang og vanskelig prosess, siden badet er et rom som er meget personlig og i daglig bruk. – Når de først skal skifte ut møblementet, så tar de gjerne veggene også. Når de kommer så langt, så er møblene ofte utdaterte i tillegg.

I Trondheim er det mange forhandlere for varme og bad, men Kjell’s VVS er litt utenom det vanlige. – Når vi startet opp så ønsket vi å nå ut til dem som kunne betale litt mer for et godt design og det litt mer eksklusive, uten at vi på noen som helst måte skremte bort dem som ville ha det tradisjonelle. Når vi ber Walstad, som egentlig er utdannet sykepleier, om å karakterisere butikken, er hun ikke sen med å svare. – Service! Kundene skal føle de blir møtt og ivaretatt, vi bruker mye tid på å imøtekomme ønskene deres. Vi leter og finner det kundene vil ha, og om vi ikke har det selv, har jeg ikke noen vanskeligheter med å foreslå en annen butikk for dem.

Butikken, som holder til i kjelleren på Heimdals nybygg, er innredet ene og alene av butikksjefen selv, så stilen er også å finne hjemme på hennes private bad. – Det er personlig stil over butikken ja. Det jeg gjorde da jeg skulle innrede her, var å finne noe som representerte hele spekteret. Jeg mener man må ha et forhold til det man skal selge, hvis du ikke liker det du skal selge, så får du heller ikke solgt det. Badefronten er i kontinuerlig forandring, så vi ber Walstad fortelle om det fremtidige norske badet. – Det jeg tror vi kommer til å se mer av er at man velger å åpne opp og utvide badet når man har mulighet til det. For eksempel kan man la badet bli en del av soverommet, eller kombinere bad og garderobe, slik at man får garderoben på badet.

Kjell’s VVS på Heimdal sine kunder er det heller ikke mulig å si noe spesifikt om, de varierer fra unge nyetablerte småbarnsfamilier og til eldre par. Det ser vi også mens vi er på besøk, det er både et etablert par med ett barn og et utenlandsk nyforelsket par innom for å se på valgmulighetene til deres nye drømmebad. Blir det neste drømmebadet ditt? Det som er sikkert, er at det er plass til den nye Varme & Bad-forretningen på Heimdal. – Vi er kommet for å bli. Det vi håper, er at vi er de første folk tenker på når de tenker bad. Der har vi en stor utfordring, men det er slik det er i starten, man må sikte høyt, avslutter hun med et smil. Tekst & foto: Thomas Karlsen