Gir det indre en sjans

Fersk på Sandens, men ikke fersk i gamet; Renate Hartvigsen er en tungvekter i bransjen hud, make up og farger. Fra før driver hun den veletablerte salongen Renates Dagspa, og i tillegg er hun Aquarama-medeier. Som om ikke det var nok, så Hartvigsen potensialet også på Sandens. Bare noen steinkast unna eget dagspa. Men konseptet på senteret er selvsagt noe annerledes – skal det være et poeng.

– Renates Hud og Make up er «light»-versjonen, sier Hartvigsen.
– Jeg kaller det butikk, mer enn en salong. Det er likevel et utsalgssted med produkter og behandlingsmuligheter, bare ikke de mest «heavy» og tidkrevende. Det går fort her, og man skal kunne få seg en «quick fix», se bra ut med én gang, og være fin i det man går ut døra, sier Hartvigsen.

Den lille oasen i 2. etasje ligger behagelig tilbaketrukket, men godt synlig til. Dype lilla sofastoler gir signaler om å roe ned, ta en time-out, og atmosfæren er god. For selv om behandlingene er relativt raske, som lakking av negler, og farging av vipper og bryn, skal ikke oppholdet oppleves som stressende på noen som helst måte. Man skal jo bli litt skjemt bort, om det så er for en periode på bare 30 minutter.
– Det skal være hyggelig å komme hit, og kunden skal føle seg velkommen. Spesiell. Og Hartvigsen får tilbakemeldinger om at hennes konsept har vært veldig etterlengtet.

I tillegg til å være butikk og behandlingssted, er Renates Hud og Make up åpent for forskjellige aktiviteter. Make up-artister som demonstrerer, og forskjellige happenings. Målet er å være et ungt, kreativt og aktivt sted som tilbyr spennende ting og opplevelser for kunden. Renates Hud og Make up er aktive på Instagram, og har allerede 700(!) følgere - knappe en måned etter åpningen av butikken. Slik kan kundene holde seg oppdatert, få et forhold til bedriften, og til hva som skjer.

Renate Hartvigsen har i høyeste grad et forhold til det hun driver med. Hun gløder for faget sitt. For mennesker. Og hun har klokketro på at hun holder på med noe viktig. Det å få mennesker til å se ut som en god versjon av seg selv.
– Det indre gir det ytre en glans, og det ytre gir det indre en sjans, hørte jeg en gang en person si. Noen personer er «usynlige». Her gjør vi dem mer synlig, får det fine frem. Det skal ikke være så negativt at det ytre betyr noe, mener hun.
– For folk prater mer med andre når de føler seg vel. De får det bedre, og er mer fornøyde med seg selv når de føler seg fine.

Når kunden kommer inn i butikken er Renates Hud og Make up opptatt av å virkelig se kunden.
– Selv om kunden kommer for én ting, forsøker vi å se helheten, og kommer gjerne med gode råd. Kunden kan få vite noe som han eller hun kanskje ikke hadde tenkt på. Noen ganger ber de om én ting, men får noe annet. Hovedsaken er i hvert fall at kunden går ut enda mer fornøyd. Enda finere. Og for å få til dette er medarbeiderne viktige.
Hartvigsen vektlegger profesjonelle ansatte, og gode kvalitetsprodukter. I tillegg skal det være en lav terskel for folk å kommunisere med Renates Hud og Make up. Man skal tørre å gå inn.
– De som jobber her er normale mennesker, de skaper ikke avstand, mener Hartvigsen.

Gode tips om ting man ikke har tenkt på kan komme godt med. Og vintersesongen er tøff mot huden.
– Husk serum under kremen, oppfordrer Hartvigsen.
Den gjør mye mer enn en krem. Vinteren bringer med seg kald luft og tørr luft, samtidig som det fyres inne – så det blir tørt der også. Da er det viktig å bytte krem. Bruke en krem som gir mer beskyttelse.

Renate Hartvigsen er ikke mest opptatt av å leve for «beskyttet» selv. I dårlige tider gjør hun motsatt av andre. Hun er kjerringa mot strømmen – og satser på ny butikk.
– Jeg liker å satse på byen vår, smiler hun.
– Jeg vil ha en levende by. Også er det gøy å skape noe inne i byen. Jeg elsker Kristiansand, avslutter hun.

Tekst: Trine Texnæs | Foto: Trine Texnæs & Renates Hud og Make up