Fast Ford-ward

Som de første i Norge signerte brødrene Aadne og Olaus Kverneland i 1922 kontrakt som Ford-forhandlere og like etter skjedde en revolusjon i Fords bilproduksjon, som demokratiserte det å eie bil og førte til et kjempeoppsving i salget verden over. Ford innførte samlebåndsproduksjon, noe som reduserte bilprisen med omtrent to tredjedeler og gjorde Ford til allemannseie. Dermed var suksesshistorien om Kverneland Bil født. Etter stadige ekspansjoner fra 60-tallet og frem til i dag er konsernet å finne kysten rundt fra Oslo og Buskerud til Rogaland og Hordaland og opp til Trondheim og Steinkjer. Kverneland Bil Bergen AS har eksistert siden 2000 og i 2003 åpnet nye og moderne lokaler på Minde. Det er her jeg møter administrerende direktør Trond J Holm, som med glede forteller om alt fra den positive miljøutviklingen i Ford-teknologien, til den interessante kunstsamlingen som overraskende nok pryder de langstrakte lokalene side om side med Fords nyeste og lekreste bilmodeller. På veggen henger verker av velkjente kunstnernavn som Kjell Killi-Olsen, Bjarne Melgaard og Kjell Nupen. I disse tider er det ikke alle som kan glede seg over oppadgående kurver, men hos Kverneland Bil Bergen har det vært en svært positiv utvikling både i omsetning og resultat. Trond J Holm har en teori om hva det skyldes.
– Jeg tror at grunnen til at vi har hatt en så positiv salgsutvikling er at vi har en mengde flotte modeller, et moderne anlegg og dyktige, motiverte og kompetente medarbeidere i alle ledd, sier han.

Ford har hatt en svært god utvikling i markedet de siste årene og har økt markedsandelen i Bergensregionen til 11.8 prosent, som er godt over landsgjennomsnittet. Nye og flotte modeller har kommet slag i slag fra 2006-modellen av S-max og Galaxy, via Mondeo og Kuga og til Fiestas nyeste modell fra 2008. Ford Fiesta var den enkeltmodellen med flest registreringer i januar i Bergen. Ford Mondeo var den mest solgte bilen til firmabilmarkedet i 2009 og de andre modellene har vunnet tester både nasjonalt og internasjonalt de siste årene. Det handler rett og slett om kvalitet og det er noe mange har oppdaget. Hos Kverneland Bil Bergen AS er de fleste av Fords nye modeller utstilt og alle er velkommen til prøvekjøring. Her finnes noe for ethvert behov. Spenstige lille Ka med funky farger og eksteriør akkompagnert av gode kjøreegenskaper har fått overstrømmende omtaler i bil- og motorblader og er en nyhet man bør få med seg. Galaxys romslighet og komfort gjør den til en drøm for familien og er like stilren og luksuriøs på innsiden som på utsiden. Uansett hvor mye bagasje som skal med vil det finnes en løsning, når bilen byr på hele 32 mulige setestilinger! I vår kommer det en ansiktsløftning på S-Max og Galaxy og til høsten en helt ny modell C-max i 5- og 7-seters versjon.

Men Ford handler også om omlegging til grønnere teknologi.
– I 2010 vil det komme flere nye motoralternativer med vesentlig lavere forbruk av drivstoff og lavere utslipp. Det er en klar trend at Ford kommer med modeller som gir stadig lavere utslipp og alle Fords modeller har en Econetic-versjon med spesielt lave utslipp og forbruk. Econetic-modellene er tilnærmet identiske med de øvrige modellene, men har et lite emblem som indikerer at det er en Econetic-versjon der motoren er justert annerledes, at hjulene har lavere rullemotstand og karosseriet har detaljer som gir lavere luftmotstand, alt for å redusere forbruk og utslipp.
I 2011 regner vi med å kunne tilby el-biler i varebilsegmentet og i 2012 regner vi med å ha den første elektrisk drevne Ford personbil i markedet, sier Holm.

Kverneland Bil står for et totaltilbud av tjenester og spenner fra nybil- og bruktbilsalg til mekanisk verksted, delesalg, bilskadeavdeling og miljøgodkjent lakkeringsverksted. Alt finnes under ett tak og gjør bileierens hverdag enklere.
– Vi har alltid fokus på kundetilfredshet og til enhver tid å yte god kundeservice. Vi presiserer det i alle sammenhenger. Når kunder kommer til Kverneland Bil skal de bli godt tatt imot og oppleve like god service enten de kjøper bil, besøker våre verksteder eller de vurderer innbytte av den gamle bilen. Mottoet vårt er; «Vi tar ansvar!» – Og det skal gjelde i alle sammenhenger.

Filosofien hos Kverneland Bil er at kunden alltid skal være i fokus og være garantert konkurransedyktige betingelser. Det kommer blant annet til uttrykk gjennom prisgaranti ved service og ikke minst gjennom Kverneland Bil Trygghetsgaranti. Den sikrer alle bilkjøpere prioritet på verksted hvis det oppstår driftsstans før neste planlagte verkstedbesøk. Kverneland Bil sørger for inntauing av bilen til verksted og stiller gratis leiebil til disposisjon for kunden mens bilen blir reparert på vårt verksted. I 2008 ble bedriften kåret til Norges beste Ford-forhandler i kategorien kundetilfredshet ved kjøp av nybil.
– Det tyder jo på at vi gjør mye riktig, avslutter Trond J Holm.

Tekst: Elin Kvandal Foto: Ida Linge