Eksklusive jentejeans

– Vi ønsker å være en jeansbutikk for jenter i alle aldre, sier Oda Lotte Heitmann, butikksjef på Guess Jeans Store på Frogner. Her finner man jeans i alle fasonger, og kunder fra 15 til 70 år får god hjelp til å finne den perfekte modellen. Hit kommer de som er ute etter litt annerledes klær, og som gjerne betaler litt ekstra for kvalitet og personlig preg på klærne sine. Guess Jeans Store på Frogner tilbyr tre forskjellige kolleksjoner for den kresne individualisten. Guess Jeans er kolleksjonen for de unge, med et bredt utvalg av hverdagslige jeansvarianter. Denne kolleksjonen er resultat av et amerikansk-italiensk designersamarbeid. Guess by Marciano er en italiensk designet kolleksjon for en litt eldre aldersgruppe. Her er stilen mer elegant og pyntet. Guess har også en mindre, innovativ trendkolleksjon, med navnet U.S.- line, som er av rent amerikansk design.

Årets kolleksjon er den sterkeste Guess-kolleksjonen noensinne, mener butikksjefen. Noe som bringer Guess nærmere målsettingen om å bli best på jeans. De ser tydelig behovet for en jeansbutikk for jenter. Mens det på guttesiden er mye forskjellig å velge i, er ikke utvalget like bra for jenter. Men det betyr ikke at Guess har glemt gutta. De har en sterk kolleksjon til dem også, og håper etter hvert å åpne flere butikker, da både for dame og herre. Men selv om Guess ønsker å bli ledende på jeans, har de også godt utvalg av andre hverdagsplagg, i tillegg til egen kolleksjon, både når det gjelder smykker, klokker, sol- briller og vesker, samt accessoirer som hansker, silkeskjerf, belter og lomme- bøker. På klokkefronten har de til og med to kolleksjoner. Den ene, som er de originale Guess-urene, er trendklokker med gode priser og design på høyt nivå. Disse kan man ha mange av, en til hvert antrekk. Den andre er Guess Collection GC, som er en kvalitets-kolleksjon med litt høyere priser. Denne kolleksjonen er Swiss made, og her benyttes diamanter i stedet for krystaller. Begge disse kolleksjonene er delt inn i dame og herre. – Mange damer liker å bruke herreur, forteller Oda. Derfor tilbyr vi det også. I tillegg er det jo hyggelig å kunne plukke med seg noe til mannen. Til og med parfyme kan Guess skilte med. Herfra kan man altså gå ut med det meste man trenger av både klær og tilbehør.

Om valget av lokaler for Oslos første Guess Concept Store, forteller Oda at de anså Frogner som et spennende område, med nærhet til den målgruppen de føler er riktig i forhold til sin profil. De er svært fornøyd med plasseringen, og etter åpningen 30. november 2007, hvor de rullet ut den røde løperen for presse og kjendiser, har kundene besøkt butikken jevnt og trutt. Og selv om desember som regel er en bra måned for butikker uansett, har tilstrømmingen fortsatt også i januar, og de ansatte hos Guess ser at kundene er fornøyde og kommer tilbake. I tillegg til at utvalget av klær og tilbehør trekker kunder, kan nok populariteten også ha noe med servicen å gjøre. For hos Guess legger de vekt på god service, og man får alltid den veiledningen og oppfølgingen man har behov for. Personalet kjenner utvalget av jeans så godt at de stort sett alltid finner en modell som passer kunden. De gjør sitt ytterste for å skaffe kundene det de ønsker, og skulle de gå tom for noe, blir dette som regel brakt fra sentrallageret i Drammen dagen etter bestilling. Det er Clothing AS, ved daglig leder Bjørn Erik Dokka, som eier Guess Jeans Store i Oslo. Clothing AS har hatt agenturet lenge, så de har god kjennskap til klærne. Det gjør også sitt til at personalet hos Guess Jeans Store kan yte ekstra god service overfor kundene sine.

Til gjengjeld hjelper faktisk kundene også til med å gjøre kolleksjonene stadig bedre. Hos Guess setter de nemlig veldig stor pris på tilbakemeldinger fra kundene. Det kan gjelde alt, fra lommeplassering til passform. Tilbakemeldingene de får i butikken på Frogner, bringes videre til designerne i Italia, og her tar de hensyn til kundenes erfaringer ved planlegging av neste kolleksjon. For selv om Guess er et amerikansk merke, er det Italia som er hovedbasen i Europa. Størrelse og snitt er således tilpasset europeere. – Guess i Europa er som en stor familie. Med stikkordet ”One brand, one world”, er målet at man skal få den samme opplevelsen av eksklusivitet og godt design i en Guess butikk i Oslo, som i Milano eller Firenze, forteller Oda. Og har du sett et plagg i en Guess-butikk i Firenze som du gjerne skulle hatt tak i her hjemme, så strekker personalet seg langt for å hjelpe deg med det. Her gjør de alt de kan for å innfri kundens ønsker.

Tekst: Cathrine Engebret Foto: Stian Broch Nielsen